Betalning och återbetalning
Så kommer vi överens om priser, tar emot betalning och hanterar avbokningar och återbetalningar.
- 31 oktober 2026
Denna policy beskriver hur Vintergatan Film & TV Aktiebolag hanterar betalningar, avbokningar och återbetalningar för de tjänster som företaget utför i Halmstad med omnejd. Den gäller för alla uppdrag som avtalas med oss per telefon, via e-post eller personligen.
Så kommer vi överens om pris och uppdrag
En beställning börjar med din förfrågan per telefon eller e-post. Vi bekräftar tjänsten och dess pris skriftligen utifrån prisuppgifterna på den här webbplatsen, och avtalet gäller från det att du godkänner bekräftelsen. Ändras omfattningen under arbetets gång kommer vi först överens med dig om en eventuell prisändring.
Betalning av fakturor
Fakturor förfaller 14 dagar efter fakturadatum om inte en annan frist har avtalats skriftligen; de betalningssätt vi tar emot står på varje faktura. Vid större uppdrag kan förskott eller delbetalning avtalas i offerten. Betalas en faktura inte får du en skriftlig påminnelse innan vi går vidare.
Så går en återbetalning till
Återbetalningar görs till det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar från det att återbetalningen har avtalats; om betalningssättet inte längre kan användas för vi över beloppet till ett bankkonto som du skriftligen anger via info@trendaix.net. Vi tar inte ut någon administrationsavgift. Har en tjänst utförts enligt avtal återbetalas inte priset för den, och för delvis utfört arbete betalar vi tillbaka det som inte har utförts, med avdrag för material- eller tredjepartskostnader som vi har kommit överens om i förväg.
Om du vill reklamera
Har du invändningar mot kvaliteten på en tjänst bör de nå oss på info@trendaix.net inom 14 dagar efter att arbetet är klart, eller så kan du ringa +46 70 521 88 75 (070-521 88 75) redan innan. Vi svarar inom några få arbetsdagar och kommer överens med dig om hur det ska rättas till, genom att tjänsten utförs på nytt eller att en del av arvodet betalas tillbaka.
Ångerrätt
Konsumenter som ingår ett avtal med oss på distans eller utanför våra affärslokaler har enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler i regel 14 dagars ångerrätt. Det räcker att skicka ett tydligt meddelande till info@trendaix.net innan ångerfristen löper ut, och arbete som du redan har bett oss att påbörja ersätts då i proportion till vad som har utförts.
